只有通过深入的分析，才能更好地确定目标，并从不合格的客户中识别出潜在的“合格”客户，即公司能够真正满足其需求的客户。 在分析了我们的目标受众之后，是时候了解他们的决策过程，即他们到达我们公司之前所经历的旅程（这条路径也称为“”）。 这是关于问：消费者需要什么信息来做出决定？ 我们如何向他提供这些信息？ 这个过程需要几天、几周、几个月吗？ 了解这一旅程持续多长时间以及消费者所处的位置对于能够向我们公司的任何人提供他们真正需要的信息至关重要。 只有通过所有这些步骤，我们的公司才能真正了解如何成为一家潜在客户的资源。 目标的定义：SMART方法，没有明确要追求的目标的营销计划是完全没有用的：公司必须清楚地了解自己想要达到的目标，才能建立理想的营销策略。 在对背景进行分析并了解我们的目标受众是谁之后，我们开始定义我们想要实现的结果。 我们怎样才能？ 与公司的其他各个方面一样，我们的目标、我们想要实现的目标也必须具有非常具体的特征。 这些因素的定义要归功于“SMART”方法，它在英语中的意思是“智能”，是一个助记首字母缩略词。 SMART 代表具体目标必须在数量上确 也就是说，我们必须有精确的衡量标准，让我们了解我们在实现目标的道路上所处的位置。 可测量的。 建立数字目标后，我们必须能够建立某些指标来衡量它。 事实上，如果不先看看自己是否在朝着正确的方向前进，以及进展如何（无论是缓慢、快速还是符合预期），就为自己设定一个目标，这会适得其反，而且毫无用处。 可以实现的。 目标必须 新加坡 电话号码 是可实现的，即现实的。 如果你给自己设定的目标是让营业额逐年增加两倍，那么实现这个目标将非常困难。 有远大的抱负固然很好，但脚踏实地也是正确的，以避 免痛苦的失望，最重要的是避免资源和投资的浪费。 相关的。 目标必须与决定公司发展方向的整个团队保持一致并相关。 如果目标偏离了公司的主要焦点，我们可能没有人力和其他资源来致力于它，并且几乎不可能实现它。 及时。 我们谈论的是必须实现目标的时间范围。 如果没有确定一个非常具体的时间框架来实现目标，那么给自己设定一个目标是不可想象的：如果没有最后期限，目标就会变得非常短暂，并且很难让那些必须实现目标的人保持高昂的动力。 有效营销策略的定义 将公司与其为自己设定 的目标区分开来的是战略规划，战略规划是在宏观层面（即通用块）和微观层面（即战术层面）完成的。将在下一段中谈到。 制定战略意味着规划所有使公司实现既定目标的行动。 但让我们详细讨论一下。 为了制定有效的战略，使我们能够在预先设定的时间范围内实现概述的目标，我们到底需要遵循哪些要点？ 第一步是定义公司的目标客户目标，就像我们 柬埔寨 电话号码列表 之前讨论的那样：确定公司的买方角色对于能够最好地响应他们的需求至关重要。 在为公司定义了理想的客户之后，定义最适合接触已确定的买方角色的沟通渠道非常重要：并非所有消费者都喜欢用相同的方式联系公司或寻找他们“胃口”的答案。疼痛”，即问题。 正是由于这个原因，研究他们的习惯以了解哪些可以代表发布公司信息的最有效渠道非常重要。 一旦到达这一点，剩下的就是决定向用户发送哪条消息。 所有这一切都建立在沟通的基础上：有一个发送者——公司——，有一个接收者——参考目标——并且有一条消息要在一个非常具体的渠道中发布。 所有这些信息都必须考虑到消费者此时对公司的看法。
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建议花所有必要的时间来收集详细和真实的信息，因为所有后续活动的成功都将取决于此。 () 入站营销平台 为了使策略有效地执行，需要使用入站营销软件。 我们选择了 ，它允许您从一个平台管理营销流程的每个部分。 费用从每月 185 欧元到 2,200 欧元不等，具体取决于您注册的套餐。 您可以在我们的文章“”中找到有关不同软件包的更多信息。 SEO（搜索引擎优化） 让您的网站易于在搜索引擎上搜索和找到至关重要！ 因此，有必要根据非常具体的关键词对网站及其内容进行优化。 这项活动的费用估计为每月 500 至 1,000 欧元，实际费用取决于要优化的页面和内容的数量。 PPC（按点击付费）活动说到付费广告，PPC 活动是入站营销策略中最复杂的部分之一。 虽然活动发布阶段非常简单，但一旦掌握了窍门，如果您想最大限度地提高结果，构思过程可能会非常技术性。 此活动的成本可能是策略中最高的，但也可能是最低的。 这完全取决于公司可用的预算并决定投资于此类活动。 内容营销 HubSpot 最近的研究发现，如果网站包含包含用户有兴趣阅读的相关优质内容的博客，网站会产生 2/3 的潜在客户。 根据编辑计划定期发布内容非常重要。 一篇写得好的文章并针对搜索引擎进行了优化，其成本可能在 60 欧元到 100 欧元之间。 总体费用将取决于公司决定发布新内容的频率 社交媒体营销 如果有效使用，社交媒体是一种极其强大的沟通工具。 随着新的社交网络的出现以及您的潜在客户在其上花费的时间越来越多，对有关您的品牌的新社交内容的需求也在增加。 与已经分析的每项活动一样，该成本也各不相同可以。 这取决于共享内容的频率、要管理的社交网络的数量以及赞助活动的发起。 平均费用每月 400 欧元起。 结论 在本文中，我们了解了入站营销策略中存在哪些不同的活动及其指示性价格。 正如您可能已经了解的那样，不可能为每个人确定标准成本。 总体支出遵循 沙特阿拉伯 […]
然而，在需要引起对特定主题更多关注的战略时刻，它绝对有针对性地使用这种做法。 一般来说，所使用的测验有两种宏观类型：知识测试（例如“你对《权力的游戏》的世界了解多少）或性格测验（例如“你会成为权力的游戏中的哪个角色？”） 。 后者显然是为了娱乐而不是精神分析的目的，但事实是 Facebook 的人们真的很喜欢它们。 如果您可以在您的企业中复制这种做法，您肯定会看到对您的品牌知名度的积极影响。 请始终记住，就像任何社交媒体营销策略所要求的那样，必须仔细监控分享和评论（最重要的是），并在必要时进行审核。 时机是社交媒体营销的基石 即使它只是构成网络的要素之一，时机也至关重要。 《权力的游戏》背后的营销团队制定了一个定期、谨慎的发布计划。 它总是以各种方式宣传影响品牌的最新新闻或事件。 它们总是包含视频剪辑、预告片、演员在最受欢迎的电视节目中的出场、来自不同媒体的引述、粉丝艺术等； 最重要的是，他们总是转发关注该节目的主要社交媒体影响者的推文。 企业必须跟上社交网络上的交流，以保持公众对其品牌的兴趣。 按照这个例子，定期发布或推文，突出显示最重要的故事或新闻，并始终保持一致的路线。 营销课程：充分利用社交媒体为您的企业带来好处！ 结论 写这篇文章是有益的，原因不止一个。 认可成功并研究他们的策略总是令人高兴的：正如我们在 NetStrategy 常说的那样，直接经验（首先是我们的经验，以及我们有幸能够观察到的其他人的经验）是最有效的学校。 除了向那些能够施加多零质量现象的人学习之外 我们还能向谁学习呢？ 《权力的游戏》正是这样的：一个工艺精湛的文学体系，一部成功制作的电视剧，以及绝对鼓舞人心的营销范例，即使对于我们这些人来说也是如此。 我们希望这些课程对您也有用。 因为，无论您从事什么业务，永远不要忘记 Valar market-houlis（在高等瓦雷利亚语中“所有人都必须进行营销”）。 《私生子之战》附赠 6 期，本季第 9 集：它不仅可以作为该系列中最具史诗性和影响力的剧集之一载入史册，而且是目前有史以来收 俄罗斯 电话号码 视率最高的一集 – 收视率高达 10 集/10 – 上（互联网电影数据库，亚马逊旗下的门户网站，是电影、电视和名人最权威的来源）。 单击图像可查看完整分辨率版本。注内容，还要注意视觉内容保持活跃和活力如果您需要澄清或进一步的信息，请记住，我们的电子营销随时为您服务。入站营销是吸引、转化和留住新客户的最有效方法之一。 与任何明智的投资一样，它会在投资回报率和竞争优势方面带来回报。 我们需要面对现实：入站营销是最有效的在线营销策略之一。 继续阅读并了解更多信息！ 初步设计阶段 所有公司，即使是最持怀疑态度的公司，都必须采用这种新模型。 最重要的是，其有效性还通过潜在客户和客户的获取水平得到了证明。 […]
在这种情况下，“客户”是公众，这并没有改变什么：要征服一个目标，就必须关注他们喜欢的东西。 或者无论有意识还是无意识地满足他的某种需求； 这一澄清是根本性的。 提利昂·兰尼斯特在这方面非常擅长。 但第一个例子来自作者本人。 从《权力的游戏》情节大胆的做法可以看出，用创新、颠覆性的营销方式引发悬念，效果很好； 抛开暴力不谈。 虽然我们的内容必须是高质量的，但通过走出舒适区并引起轰动来冒险——例如让最可爱的主角之一死去——可以有助于脱颖而出并建立客户忠诚度。 原因之一是因为它让客户有机会体验不同的情感，他们想要甚至需要这些情感，即使——让我们重复一遍——他们可能没有在意识层面上认识到它。 惊喜、情感、悲伤、喜悦、愤怒：一个能够将这一切变为现实的故事将触及其目标的核心。 毫不奇怪，这是文案写作的关键基础之一。 事实上，《权力的游戏》的作者（现在的作者）并不害怕消灭其中一个主要角色，这使得它的内容在通常是“好人”获胜的环境中变得不可预测且具有原创性。 它还让我们相信事情正在朝着某个方向发展，然后突然出现扭曲的预期； 始终完全控制局势。 那么，多样化。 我们可以通过稍微强制解释 甚至从更进一步的角度来再次找到它。 今天，马丁创造的世界受益于多种表达渠道：我们有文本，我们有地图（包含在每个版本以及该系列的主题曲中），我们还有视频。 该品牌的成功当然也与通过不同方式吸引客户有关。 如果您是那些曾经面对或正在面对电视剧中的故事并同时阅读的人，您肯定会发现自己将视频中看到的人物的面 罗马尼亚 电话号码 孔和声音应用到小说的页面上。 而且，在后者中，地图有助于为叙事地点提供视觉具体性，否则这些元素将完全留给想象力来“填补空白”。 如何将其带回到内容营销中？ 创建有助于提高品牌知名度的原创内容。 除了处理文本之外，还要注意随附的图像、视频和其他图形元素：它们中的每一个都可以一方面向内容添加元素，另一方面通过利用不同的形式来强化信息。沟通。 营销课程：您可以创建一个故事，然后在此基础上制定您的策略吗？ 3. 社交媒体营销 Twitter 即将推出 《权力的游戏》的官方社交页面有力地表明了这部传奇故事所取得的巨大成功。 我们谈论的是 Facebook 上超过 1800 万个赞、Twitter 上超过 300 万个关注者以及 Instagram 上约 200 万个关注者：我们知道这些数字如何转化为收入。 权力的游戏行业实施的社交媒体营销策略创造 了对新一季到来的期待，并设法在每集播出后延长粉丝的兴奋程度。 让我们举一个例子，重点介绍管理主要社交网络的一些最佳实践。 带有图像或视频的推文转发总数增加了 + […]
无需强调，《权力的游戏》是一种获得了大量支持的现象。 仅在北美就售出了超过 2400 万册图书； 该视频改编版成为 HBO 有史以来最受欢迎的剧集，非法下载数量创下电视节目历史之最，并在短短一年内获得了 24 项艾美奖提名中的 12 项。 起始产品本身已经具有巨大的潜力，但即使是最好的节目也可以通过明智的营销策略达到更高的高度：我们面临的正是这种情况。 《权力的游戏》已经证明并且仍在证实它对这一学科的掌握令人羡慕。 详细分析这一成功背后隐藏的策略需要比发帖更苛刻的待遇。 但是，对于那些想要剥夺我们哪怕一丝这种掌握的机会的人，我们会作何反应呢？ “今天不行”。 那么，让我们从这 3 个营销课程开始，每个课程针对不同的领域，我们可以从《权力的游戏》中学习这些课程。 1. 给散布在充满恐怖的黑夜中的灯塔打上烙印 只要阅读《冰与火之歌》（对于那些不知道的人来说，这是成功的《权力的游戏》系列的基础故事），你就可以拥有一个这个例子非常雄辩地说明了任何产品都可以为品牌建设做出多大贡献并留下深刻的印记。 马丁的创造力和独特的写作风格定义了他，让我们在每一集中都能认出他，并让我们爱上这个故事和主角。 如果您足够幸运能够处理原始语言的文本 那么这一点对您来说会更加明显。 但承认并非每个人都是像我这样的顽固的藏书家，让我们从更直接的角度来看待这个话题。 维斯特洛的任何人都可以认出葛雷乔伊或多斯拉克人。为什么？ 的问题。”] 显然，同样的情况也适用于史塔克、兰尼斯特或长城之外的人们。 他们每个人的品牌都是通过伟大的科学创造并逐渐强化的。 文学技巧和营 卡塔尔 电话号码 销齐头并进，创造了一部杰作。 每座房子都设计了详细的背景，从徽章和座右铭开始，使其与其他房子完全区别开来。 这些人物，反过来又以细致的关注为特征，在这种动态中进行合作。 当然，人们很容易因为这样一个事实而感到不安——尤其是在情节的某些时刻——他们的名字、昵称和错综复杂的关系不成比例地增加； 有时很难理解他们在整体情况中到底扮演什么角色。 但是，如果我们注意到的话，马丁总是会为我们在这个迷宫中指明方向提供指导。 例如，他不断提醒我们演员是谁以及他们的头衔，现在将他们命名为泰温·兰尼斯特，现在命名为凯岩城领主，稍后命名为西方保护者。 你了解其背后的设计吗？ 品牌建设：细化鲜明特色。 对品牌的肯定记住它并通过标志传播返回它的路径 艾德·韦恩（Ed Wain）很清楚这一点，也许也得益于他过去的心理学研究。 这位先生现在是一位英国平面设计师，他想象将马丁世界中的事件转变为现代公司之间的斗争。 与《权力的游戏》提供的营销课程完美契合，他为每家公司制作了一张带有商业徽标的名片。 结果值得一看，但我们不能不至少报告一些例子。 临冬城的史塔克家族专门负责供暖系统。 标志是白 […]
在这里尝试一下：我们已经指出，聊天在客户服务领域变得越来越流行，在这个列表中，与有困难的客户进行实时沟通的主要工具之一是不能缺少的。 Livechat 拥有您可以从任何帮助台要求的一切：它允许您阅读客户提出的请求和票证，创建主动、弹出和嵌入式聊天并将其转移给同一团队的同事。 当然，它适合移动设备，并具有不同的设计，让您可以最大限度地定制它。 在这里尝试一下：客户服务工具有效的客户服务给您的电子商务带来了哪些好处？ 首先，优质的客户服务可以让您更好地欢迎客户进入您的业务，并消除与实体店的差异。 正如在后者中，您可以通过推荐满足观众需求的最佳解决方案来娱乐您的观众，拥有一支称职且友好的客户服务团队可以让您向访客敞开大门：当有人有问题要问时，您可以随时回复，就像在普通商店询问销售人员一样。 这使您能够围绕您的品牌建立可信度和专业精神：人们，尤其是不习惯在线购买的人，需要人与人之间的联系，与能够回应他们请求的人交谈，以不断地感到安心。 此外，考虑到每一个细节的客户服务可以帮助您增加销量：认真响应预订请求可以提高用户的满意度和信心，从而鼓励他们购买。 随后，在熟悉了您的电子商务后 他们会一次又一次地回来。 此时，您将为您的公司带来进一步的利益，其中最重要的是： 。 正如您所看到的，您的电子商务可以从有效的客户服务中获得一切好处，如果最大限度地利用这一点，可以真正成为企业的优势。 大多数电子商店并不特别关注客户服务，无法及时、最佳地响应客户的要求，有时，混乱是最严重的。 这就是为什么，凭借优质的客户服务，您可以在竞争中脱颖而出扎。 请记住，对客户的关心是第一位的，并且始终会带来出色的结果。 客户服务只是您在电子商务中需要考虑的一切的一小部分。 下面的 3 篇文章将指导您更好地管理您的在线业务，旨在提高您的服务效率并增加销售额：; ; 有效的客户服务给 葡萄牙 电话号码 您的电子商务带来什么好处？ 结论 在本文中，我们了解了如何改善电子商务的客户服务：有效的客户服务可以带来与用户的更多互动、在竞争中脱颖而出并增加销售额。 为了改善服务，建议减少平均响应时间，避免让客户等待一整天。 另一个秘诀是使用清晰简洁的沟通，这可以节省时间并尽可能透明和专业。 在这种情况下，建议使用积极的语言，其目的不是立即解决问题，避免使用诸如“我们会让您知道”或“我们会让您了解最新情况”之类的短语，但要有明确的时间表。 最后使电子商务客户服务有效的另 个基本要素涉及不同渠道的存在：客户必须能够通过电话、电子邮件和社交网络请求信息。 在整个过程中，我们可以使用良好的工具来与客户建立关系，例如 Zendesk、Sparkcentral、Lithium 和 Livechat。 您准备好将电子商务客户服务作为您的强项了吗？ 如果您需要进一步的建议，！ 依靠一个，让您身边始终有行业专业人士，根据您电商的特点和需求，为您提供最佳的解决方案，助您成功！向大师学习？ 这不仅是可能的，而且也是一个很好的实践。 今天，我们通过一种现 英国电报号码列表 象来做到这一点，这种现象已经改变了多个零的数字，创造了一种全球性的时尚，而且我们确信，这种现象还没有让我们感到惊讶。 女士们、先生们，今天我们要谈论的是《权力的游戏》以及它教给我们的 3 个营销课程！ 【100%无剧透】《权力的游戏》VI系列也于前不久结束。 没有什么可以坚持，没有什么可以夺走我们粉丝的空虚感，直到下一季《龙之屋》之前我们都必须面对这种空虚感。 然而，为了避免陷入彻底的绝望，让我们尝试让自己忙于一些有建设性和有趣的事情。 […]
因此，为什么要限制自己只能通过免费电话号码获得客户服务呢？ 您不认为这可能有点限制吗？ 请记住，并非所有客户或潜在客户都有时间和愿望打电话：有时，有替代方案确实是最好的解决方案。 这就是为什么您的电子商务客户服务应该出现在多个渠道中，以便在竞争中脱颖而出并真正有效。 试着想想你的员工，并了解他们的需求：如果你的受众主要是成人，那么拥有免费电话号码和电子邮件可能会很有用。 然而，如果您的目标更多地针对年轻人，也许最好选择网站内的聊天功能（顺便问一下，您知道聊天机器人是 2018 年的趋势之一吗？请阅读我们的专门文章！）或在社交网络内。 在这方面，WhatsApp Business 取得了巨大的成功，这是为您提供快速、即时的客户支持服务的绝佳方式。 该平台是按照更常见的 WhatsApp 应用程序创建的，专用于公司，可让您与客户建立牢固的关系。 从这里，您甚至可以自动发送欢迎和缺席消息：通过这种方式，您可以通知那些需要支持的人您何时有空，并确保他们不会等待您的回复几个小时。 就社交网络而言，在 Facebook 上进行公司聊天非常重要，因为迄今为止，这是客户与公司联系最常用的方式之一。 这是因为它也是一个直接的工具。 如果潜在客户只需询问您的电子商务中是否 有某种衬衫的颜色未出现，那么他们必须打电话或发送电子邮件会有点不方便，您不觉得吗？ 正如您所看到的，您真的很喜欢选择为客户提供支持的渠道：正是因为这个原因，您不再有任何借口而不响应请求，即使是由于分心或因为在一封电子邮件和另一封电子邮件之间逃脱，它可能会成为一个巨大的缺失。 您可能会显得对客户漠不关心，负面评论可能会如雨点般落下。 无论您想使用何种渠道进行电子商务客户服务，请记住，您可以拥有出色的工具，这将使您 波兰 电话号码 能够带来订单并更好地组织您的团队。 下面您将看到 4. 如何改善电子商务的客户服务？ 客户服务工具与您工作的每个领域一样，即使对于客户服务，您也可以使用特定的工具来使其成为电子商务的优势。 下面您将找到市场上最受欢迎的产品，每种产品都有其特定的特点。 禅台。 该工具网站上的座右铭说明了一切：“最好的客户体验是由 Zendesk 诞生的”。 事实上，该服务台被认为是这方面最重要的服务台之一。 为什么？ 它易于使用，并允许您控制客户服务的各个方面：您使用的每个渠道（聊天、电子邮件、电话…）、各种票证的管理（以及您的请求）回应以及您已经回答过的问题）、与客户的互动和关系。 实际上在一个工具中您可以使用数千个功能 来完善您的客户服务，最重要的是，要最大限度地注意不要忘记未处理的票证。 在这里尝试一下：Sparkcentral。 这是一个完全致力于通过社交网络（特别是 Facebook、Instagram 和 Twitter）提供客户支持的服务台：借助此工具，您可以响应立即到达的所有请求，避免让客户等待。 但 Sparkcentral 的真正独 土耳其电报号码列表 […]
确保您的团队学会使用清晰简洁的沟通方式。 让我们从简洁的沟通开始：当您回复客户时，您的时间就屈指可数了。 这是因为，通常，还有许多其他请求需要您注意，您不能在每个与您联系的人身上浪费半天时间。 这就是为什么，无论是通过电子邮件还是电话，都必须充分了解客户的要求，从而提供简短但有效的答复。 诚实和同理心是电商客服人员的最佳品质：没有常人无法理解的专业术语，而是简单的文字和自然口语化的语言。 假装你必须向一个对该产品一无所知的孩子或你的朋友解释问题的关键：毕竟，如果他给你打电话，那正是因为他无法理解问题是什么或无法制造订购时请准确步骤！ 即使您收到看似平庸的问题，也要尽量提供帮助，不要发表甚至可能冒犯或缺乏专业精神的评论：这一点对您来说可能看起来非常简单，但对其他人来说却并非如此。 确保你永远不会发脾气：即使面对严重的投诉，也能够保持冷静，始终不忘乎所以，这是有效客户服务与无效客户服务的区别。 4 使用积极的语言 当客户与您联系时，他们当然不是为了浪费时间，而是因为他们需要支持。 从这种意识开始重要的是不要对他做出极端负面的反应 它还取决于您想要赋予品牌的形象。 举个例子：与您联系的人正在寻找需要补货的产品，并且必须等待 3 周才能发货。 这种情况下该如何应对呢？ 最好避免这样的回复：“罗西先生，早上好，我们现在才发现您订购的智能手机目前没有库存。 我们正在等待补货。 我们会让你知道的。” 嗯，这个答案肯定不会让罗西先生满意，首先因为没有人喜欢“我们会让你知道”。 那么，您“直到现在”才注意到目录中的产品不再有库存，这一事实并不能给您的 菲律宾 电话号码 品牌带来积极的形象，这表明专业水平很差。 在这些情况下，最好立即为客户的问题提供解决方案。 此时，可以这样回复：“早上好，罗西先生。 我们已经在处理您的订单，并将其作为我们的首要任务。 我们将确保有货后立即发送给您，并在您看到产品时向您发送确认电子邮件发货将开始。 不过，最长期限是三周。” 与之前的答案相比有什么变化？ 首先，不要炫耀问题，而要让史密斯先生感觉自己是您电子商务的“绝对优先事项”。 此外，在发货时发送确认信息是一个重要的附加值：通过这种方式，客户将能够控制发货的各个方面，并确保您不会忘记他。 最后，给出一个具体的而非近似的最大期限 在此期限内客户将能够收到他的包裹。 正如您所看到的，它涉及用不同的术语说出完全相同的事情，在第二种情况下使用积极的语言。 在客户服务方面也可以提出同样的论点：显然，最好将准备、能力和对客户的关注很好地结合起来。 然而，有时问题并不取决于公司，例如，负责运输的外部公司延迟了包裹的交付，在这种情况下，唯一重要的是提供帮助，对客户友善且乐于助人。 设身处地为他们着想很重要：他们在您的网站上购买了产品，但遇到了问题，他们可能 泰国电报号码列表 会表现出不满意或愤怒，这是正常的。 在这些情况下，发现自己面对的是一个能够理解并正在尽快寻求解决方案的人，这绝对可以让你松一口气。 这并不意味着电子商务客户服务团队必须满足每个客户的要求：一方面，语言必须始终积极并提出有效的解决方案来解决问题，另一方面面对理由和退货要求，声音必须保持坚定，不能屈服。 接受投诉和不满是件好事，因为它们可以有助于改善您的电子商店和您的服务，但同样重要的是让客户明白专业人士是您而不是他。 5 开放不同渠道 电子商务是新世界的卓越象征，比以往任何时候都更具创新性。
线下商店实际上是实体店：如果有人急需了解某件事，可以开车跑去直接与员工或亲自与店主交谈。 在电子商店中，正是由于其创立的特点，这是不可能的。 在实践中，您的客户服务成为与潜在客户建立关系的唯一途径。 正是因为这个原因，当他通过电子邮件或聊天给你写信时，你不能让他等几天，保证他立即回复。 如何加快您的电子商务客户服务运营？ 首先，请确保在您的网站上创建一个专用的请求部分，无论它是构建在平台上还是任何其他平台上。 显然，它必须清晰可见：潜在客户不必浪费时间寻找与您联系的方式。 此时，创建 3 个特定类别：一类针对已订购并需要售后帮助并正在寻找有关已收到产品的运输状态、退货或问题的信息的客户；另一类针对已订购的客户。 一份针对订购时遇到困难的顾客； 适合那些处于预订阶段并希望了解商品详细信息的人。 实际上，一旦进入客户服务部分，用户将能够将自己引导至特定类别，这将使您能够更快地处理所有请求。 如果您发现您的团队无法完全管理客户的疑虑和问题，并且收件箱不断混乱，面临丢失请求的风险，则可能有两种解决方案：第一种显然更昂贵，是增加客户服务人员。 有效的客户服务给您的电子商务带来什么好处？ 然而，第二种解决方案可能是立即在网站上突出显示客户服务将开放、阅读电子邮件和接听电话的时间，并给出关于客户多久能够收到回复的非常精确的时间表。 . 如果您使用电子邮件进行客户服务，您 可以通过 设置自动电子邮件，其中包含时间和时间，该电子邮件将在客户提出请求时发送给客户。 这样，提出请求的人就可以提前知道他们的疑 秘鲁 电话号码 虑何时会得到澄清，而不必花费数小时在电脑或手机前无用地等待。 2 不断培训你的团队 不不断更新的客户服务不可能是专业的。 您肯定会碰巧致电电话公司接线员，以了解有关新的特定促销活动的更多信息，或者解决问题并找到电话另一端比您了解更少的人。 现在，这对于您的电子商务来说绝对不是一个好的外观：负责客户服务的人员必须能够尽快响应请求，而不必在打电话时进行具体研究，因为他们不知道客户的需求是什么。客户正在谈论。 在实践中，除了从上到下了解站点目录中的每一项之外，您还必须具备“远程”帮助客户的技术技能。 此外，事实上用户可能不知道 az 中通常使用的技术语言ienda：因此，客户服务团队必须有能力捕捉隐藏在有时非常简单的言语之下的问题。 客户服务工具 4 使用积极的语言 对于客户服务人员来说，要完美地了解您的在线商店的每一毫米并不容易，尤其是当您的商品不断更新并且总是有很多新东西时。 在这种情况下，定期开展的培训课程可能是最好的解决方案：也许它们在时间和金钱方面要求很高，但结果将是客户满意度，他们会发现自己面对的是在多个方面接受过培训的员工。 而且，正如您所知，没有比这更好的结果了。 如果您的电子商店涵盖不同的行业，例如，您销售洗衣机、洗碗机、智能手机和电视，也许划分员工是合适的。 试想一下，当您进入一家常见的实体电器 南非电报号 南非电报号码列表 码列表 和电子产品商店时：如果您需要电视，您会被引导到该部门的特定人员；如果您需要电视，您会被引导到该区域的特定人员； 如果您需要冰箱，您就会求助于其他运营商。 这就是为什么，如果您的团队由大量客户服务员工组成，建议根据他们的技能进行划分。 以同样的方式，确保客户已被定向到您团队中的特定人员，并且他可以立即根据请求指出他遇到问题的部门。 当您创建负责电子商务客户服务的团队时，请尝试选择积极性高、学习欲望强的人员：这是让您创建有效的客户服务的主要因素之一！ 3 […]
策略 1：内容营销 策略 2：邮件列表 您的博客可能会产生比销售部分更多的流量。 如果用户似乎对您的博客文章比购买您的产品更感兴趣，该怎么办？ 使用交换策略：“我是一家销售纯手工皮革制品的电子商务公司，如果您在此表格中留下您的姓名和电子邮件地址，下次购买时可享受 10% 的折扣。” 在这里，您很快就会发现自己拥有大量可以在电子商务策略中使用的电子邮件地址（很难抗拒“折扣”这个词的甜美声音）。 它是如何运作的 即使在这种情况下，规划也是关键词。 准备专门用于获取新客户的邮件列表，并以既不烦人又不太零星的方式安排邮件。 现在是重要的部分：时事通讯的内容。 在您的销售门户上推广新产品或即将推出的产品。 在您的电子商务网站上提供促销活动或宣传销售期。 在电子邮件中插入一些您认为特别有趣和迷人的博客文章或视频。 采用混合发送，即既包含您创建的与您销售的产品相关的内容，也包含超出严格商业背景的主题。 该策略的成本根据所使用的工具和订阅者数量而有所不同。 这是自然的ale 依靠适当的工具来自动发送新闻通讯，其中之一就是著名的 . 订阅人数上限为 2,000 人，此服务免费。 策略3：PPC / Google Adwords 在广告和广告上花钱并不总是令人愉快的。 为什么这个布局会改变？ 这从来都不是令人愉快的。 然而，无论是从费用还是性能的角度来看，都不能说它做得不好。 该策略并不适合所有人，但它的有效性是我们不可能忽视的。 分析和计划方法也适用于此，但这次的水平更加准确。 如果没有对关键字和目标进行详细研究，您可能会因为创建无用且咸味的广告而完全错过目标。 事实上，如果你不知道自己在做什么，很容易赔钱。 一般来说，这种类型的策略被委托给行业专业人士，他们负责管理赞助的 AdWords 活动，在某些情况下还负责管理其他搜索引擎或社交媒体。 工作原理 PPC 广告显示在 Google 结果的第一页，旨在第一眼吸引用户。 事实上，他们会进行搜索以满足需求。 如果这种需求属于您的电子商务所处理的 巴拉圭 电话号码 类别，那么即使不应用营销策略，通过 […]
请记住，网络用户通常不会停下来阅读：因此，您必须在几秒钟内通过标题、摘要和简短介绍来吸引他们。 它还熟练地使用图形样式和空间。 意图像 内容不仅仅是或文字：即使是图像也可以传达信息、感觉、促销。 它们也必须进行优化，以便为您的网站带来好处，而不是压垮您的网站。 首先，它们必须具有良好的质量并且与其插入的上下文一致。 尺寸是基本的：将它们减小到适合包含它们的页面的尺寸，如有必要，采用压缩格式。 正确填写标题、描述等元标签。 有关该主题的更多信息，我们推荐我们的文章。保持活跃 您网站上的工作并不会随着网站上线而结束； 确实，我们可以说，美丽就在那一刻开始。 为了让访问者访问您的网站，您基本上可以采取两条路径：寻找他们或让他们找到您。 对于第一种情况，可以采取光学措施； 在第二个中，您可以实施以下策略。 保持内容更新，定期向用户提供新材料和讨论点。 它还试图通过征求反馈、反馈、意见和评论的方式让他们参与。 结论 有许多因素有助于使网站成为您公司可用的成功工具。 当然，我们在本文中概述的 7 个特征是其中的一部分。 如果您打算采用或更新门户，请记住，它必须向您的目标讲述您的情况，吸引合格的访问者，敏捷而重要，导航直观，首先关电子商务是一个不断扩大的市场。 更多的产品列表广告空间 逐年持续增长的统计数据证明了这一点； 然而，坐在扶手椅上看到销售额飙升是不可想象的。 本报告创建的目的正是为了向您提供一些建议，使您的电子商店在搜索引擎和其他数字渠道上可见，并增加销售量。 准备日记并记笔记：以下电子商务营销技巧可以为您的业务带来改变，让您在竞争中脱颖而出。 “策略”一词既用来描述工作方法，也用来描述旨在改进 巴拿马 电话号码 特定事物的一组要素。 今天，如果你没有一份包含使命、目标和其他类似冠冕堂皇的英语术语的商业计划，你最终总是会落后一步。 给谁？ 尤其是对于竞争对手，我们知道在线商务领域有很多竞争对手。 问题是：您有电子商务营销策略吗？ 如果答案是否定的，并且您已经准备好并运行电子商务，那么也许是时候开始开发电子商务了。 为什么电商企业的兴起和消亡都是眨眼的速度？ 因为网上商店成功的最重要部分被忽略了：差异化。 您的电子商务必须提供什么不同之处？ 让我们一起了解一下 3 种电子商务营销策略可以帮助您获得所需的可见度和流量。 策略一：内容营销 看似不可能，但策略始终是第一位的。 但简而言之，它是什么？ 我们可以将其定义为一个旨在生成从博客文章到信息图表，直至视频和图像的内容的过程。 现在会出现什么后果和影响？ 顾名思义，内容才是主角。 然而，不仅仅是任何一种：只有能够引起目标用户兴趣并吸引他们访问该网站的一种。 它是如何运作的 […]
无论是通过社交媒体还是通过网站上的良好活动，它仍然是用户首先看到的东西，因此重视视觉方面也很重要。 然后由您决定是依靠专业人士来创建适合您的初创公司的沟通还是亲自选择。 永远记住，如今沟通是基础，一开始就走错了路，这确实会决定成功与失败。 我们希望这篇文章对您有所帮助，并希望您再次访问我们的博客。 好的拥有一个网站固然重要，但拥有一个成功的网站更为重要。 因此，即使对于像您这样从事农业行业的公司来说，也必须了解哪些因素可以在有效的门户网站和无回报的投资之间发挥作用。 您的网站有这7个特点吗？ 让我们立即消除一个错误的神话：农业部门并不对网络世界不感兴趣。 如今，互联网不仅对于各种类型的企业都具有根本性的重要性，而且已经有许多农业公司、农产品行业和与该领域相关的其他各种活动，现在已经采用在线策略来推广其产品和服务。 如果您还没有跻身其中，也许您在阅读本文时正在考虑最终为您的企业配备一个网站。 但是，正确的是，你不会只想要任何一个。 网络机构和 IT 顾问投入大量时间来说明技术特征和创建良好技术结构的方法。 他们并没有错：从稳定和更新的基础开始是至关重要的。 拥有良好的组织 吸引合格的参观者 然而，我们决不能忽视这样一个事实：门户网站的有效性远远超出了纯粹的技术方面。 网站绝不能是一个简单的在线展示，向任何路过的人展示有关您的信息。 它是一个营销合作伙伴，根据您的业务模式，使用工具和信息进行沟通、寻找客户和销售。 总的来说，简而言之，一个网站必须能够为您在农业领域的业务带来增长：只有这样，它才能被定义为成功。 但它应该具备什么特点呢？ 我们在以下段落中收集了其中的 7 个主要内容。 享受阅读的乐趣！ 与用户交谈 该网站必须谈论您，而不是与您交谈：它必须针对可能与您的品味和习惯截然不同的目标。 不考虑这一点就像对一个只懂俄语的人说意大利语一样。 然后选择合适的布局，或许可以从最新的门户 巴基斯坦 电话号码 和趋势中获取灵感。 想象一下您的访客会寻找什么，并为他们提供清晰和一致的信息。 确保清楚地突出你的产品或服务的优势，并注意细节的语言风格。 吸引合格的访问者 回到上一点，登陆您网站的访问者一定不是偶然到达的，而是因为他们有特定的需求，他们认为可以在您的网页上找到答案。 为此，您需要投入时间和注意力。 第一条规则无疑是对关键词进行准确的分析：哪些是相关的搜索词，并且准确地描述了您所处理的内容，是您的目标最常搜索的搜索词？ 找到答案，以便它可以跻身于您的特定关键字的第一个 Google 结果中。 采用 SEO 策略 关注图像 保持本质 在对您的网站做出任何选择之前，您应该问自己：“有必要追求我的目标吗？ 它会促进还是使游客体验复杂化？ 它是否为我的提议增加了具体价值？”。 […]