吸引和吸引银行客户的 7 种方法。

在过去三年中,会员在金融服务行业的参与度急剧下降。 福布斯报告称 ,只有 7% 的消费者与他们的主要银行高度互动,而 22% 的消费者完全不参与。 但是,当金融服务品牌可以激发会员参与时,这些会员会使用更多的服务。吸引和吸引您的 finserv 品牌的新成员和现有成员对您分支机构的成功至关重要。 除了查看您当前的策略之外,请考虑以下建议以提高与您的成员的参与率。1. 通过社区参与进行合作 现代客户关心社会责任和金融品牌的目标。 87% 的美国人 愿意购买拥护/倡导他们关心的问题的品牌。 根据最近的研究,对目标和影响透明的公司被收购的可能性增加 4 倍,在困难时期受到保护的可能性增加 6 倍,被推荐的可能性增加 4.5 倍,获得客户认可的可能性增加 4.1 倍 报告。您的金融品牌可能已经参与了服务项目和社区建设工作——当地小学的食品捐赠活动、无家可归者收容所项目或帮助社区家庭。 但是您的会员和潜在会员是否知道这些志愿者的努力? 不仅通过参与,而且在社交媒体、博客文章以及与其他社区组织的合作伙伴关系上传播信息,

可以在没有推销的情况下带来积极的参与

可以在没有推销的情况下带来积极的参与。加纳 WhatsApp 号码列表  考虑在您的网站上添加一些内容,概述您的金融品牌的使命、目标和影响。 邀请成员参与您的社区工作,并用图像、视频和数据讲述故事。2. 拥抱社交媒体 无论您的会员在哪里:Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和其他社交平台,都可以进行有关您的金融品牌的对话。 尤其是千禧一代,在 Facebook 上推动了 40% 的财务对话。 发起和参与这些对话比避免或忽视它们要好得多。社交媒体功能强大(而且免费!)研究您的受众并找出您的会员使用哪些社交媒体平台。 为您确定具有战略用途的每个平台创建公司资料,包括特定位置的信息,并开始为您的成员增加价值。 如果您已经活跃在社交媒体上,请评估您的内容营销策略:您是否清楚自己的服务? 您是否为每次互动增加了价值,无论是回应投诉、转发正面评论还是分享引人入胜的内容? 您是否知道您的成员在社区中与之互动的其他组织?如果您对某个社交平台上的付费广告感兴趣,首先提高您在该平台上的存在感将提高您的广告支出的有效性。 3. 重新思考亲身体验 尽管数字/移动银行业务已显着增长,但面对面的体验仍然很重要。

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要挑战对金融机构的一些刻板印象,创造令人难忘的客户旅程并提高知名度,您可以先从您的物理空间跳出框框思考开始。尝试更开放的平面图,让成员和员工在同一层次上互动,没有障碍。 使用温暖的灯光、诱人的调色板和舒适的座位来营造人们想要停留的环境,鼓励会员停下来与辅导员会面。 添加咖啡吧、会议空间和免费 Wi-Fi,以吸引社区并创造口碑营销嗡嗡声。您不再只是与其他金融服务品牌竞争; 您正在与亚马逊、苹果和谷歌提供的体验竞争。 一半的千禧一代 表示他们会考虑使用谷歌或苹果银行。 以一种或另一种形式打破传统可能会吸引和吸引新成员。4.为数字广告付费 数字广告使用人口统计数据来定位您想要转换的确切受众。 在投资数字广告之前,请考虑您当前的会员基础并确定位置、年龄和社交媒体习惯等共同特征。 使用此数据将广告定位到您的理想会员。

 

 

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